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Solutions / 解决方案

天讯EC960呼叫中心，是北京傲天飞宏科技有限公司自主研发的新一代呼叫中心系统。该系统以交换机为依托，将CTI服务器、PBX交换机、CRM客户管理、录音、计费等充分融于一体，能实现大容量的电话呼入、呼出处理。以低廉的成本，完善的流程，为广大用户提供强大的功能和丰富的应用。

北京傲天飞宏服务导向的呼叫中心网络架构阐述了企业应如何发展到智能信息网络，以便加速应用、业务流程和资源使用、并使呼叫中心系统能够为企业提供更好服务。

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